城市个性也跟人一样,米其林高调推出此新型轮胎

铝道网】提升员工参与度与提高企业生产效率之间关系紧密。而企业提升员工参与度的方式应是开放而现实的。本文将介绍几种能够帮助员工更快且更现实达成目标的方法。
其一,为了留住人才并提升员工满意度,团队领导者应向员工推介项目,由员工自己考量项目可能带来的机会并据此自主选择发展方向。一些经理本来担心,员工可能只会选择参加那些由较的领导者带领的团队。但员工很快就意识到,在人数较少的团队中,更有潜力取得更大进步。而这对于平衡任务分配大有裨益。
其二,公司管理人员在编写年终预算时应尽量采取一种新方法。这种方法将年终预算分解成三组不同的数字,即目标、预测(认为可能会出现的结果,无论是否愿意看到这一结果)和资源分配(尽量以较优化、高效的方式使用资源)。分解数字使得管理人员能够以更现实的眼光了解每一组数字。比如,他们在提出雄心勃勃的销售目标同时,并不妨碍其做出更为脚踏实地的预测。
其三,通过网络社区提升决策水平。公司如何开发网络社区以及如何鼓励员工参与到这些社区中间。这些社区事实上相当于一个跨职能部门的决策机构,它们对于更为传统的项目团队来说是一种很好的补充,能够为人们提供分享较佳实践的机会,形成能够影响多个团队的决策,并且有助于发现人才。
其四,通过提升透明度来鼓舞士气。意识到员工已精疲力竭、疲态尽显,公司启动一系列内部改革,旨在加强沟通、提振士气并提高生产效率。企业除开放办公区域和实行弹性工作制以外所采取的更为激进的改革措施,包括改革薪金结构(部分与年龄挂钩、部分与绩效挂钩)和改善董事会成员与员工间的沟通等。
其五,专注个人追求。为什么要将一生中较富有活力的时光全部献给公司?帮助公司实现目标,却将个人喜好压抑到退休以后才去追求?让员工每周“购买”一天作为假期,专注于个人爱好,比如艺术、体育或者非盈利事业。一旦退休,这些员工可以在生命中的后半段时间里继续把时间花在这些有意义的业余生活当中。
其六,教以致用培养人才。企业往往不惜重金评估人才,却舍不得花钱培养人才。公司管理人员如何从专注原则和自我激励研究中获得灵感,创建一套与过去截然不同的人才发展计划。员工们可以自愿选择想提高的技巧,然后接受相应的培训和指导,了解如何专注于特定目标并提升自身能力去实现相关目标。
其七,创建一个无等级之分的工作环境。公司将总部转变成一个更开放、更平等的办公环境。在那里,看不到一间间隔离的办公室,也看不到专人专用的办公桌。在理想状态下,员工可以选择在任何一个较有助于提高效率的区域工作,当然要与其所在的团队一起。这种机动性将打破传统的等级观念,带来一股清新的平等之风,因为员工和高管之间的距离被大大拉近了。

铝道网】1998年,经过多年研发,米其林轮胎推出了前所未有的抗穿透轮胎PAX系统。这种轮胎在被穿透后还允许驾车人以65公里的时速继续前行200公里。它从根本上消除了较危险的爆胎,以及路边换胎和等待救援的诸多不便,而设计本身并不降低驾车人的舒适程度。米其林高调推出此新型轮胎,称其为交通安全领域的较重要突破,而美国以提供汽车行业信息着称的市场研究公司J.D.Power&Associates也对此产品大加推崇,并预测到2010年,80%的汽车都将会采用这种新型轮胎。但令人惊讶的是,在2007年,米其林宣布放弃这种新型轮胎的继续开发,承认失败。
再来看另一个例子。在电子书领域,亚马逊的KindleFire是当仁不让的球领袖,但其实电子产业巨头索尼早在2006年就率先推出了靠前代电子书。三年后推出的亚马逊Kindle在几个关键性能上明显落后于索尼产品,如体积大,过重,屏幕设计差等。但索尼产品仍然遭受败绩,不得不完全退出这个市场。
为什么这些性能优异的创新推出后却如此不尽如人意?其实,这两个案例并非孤例,80%的创新在市场上都遭到失败。创新失败的原因很多,如未真正针对用户需求,质量欠佳,价格过高,转换成本过高和配套产品缺乏等。但还有一个重要的原因影响企业创新成功,这就是产业链内部企业的配合。这两项创新的失败都是由各自产业链内部的相关企业没有给予相应支持和配合而造成的。
其实,米其林在推出这个创新时充分意识到了这一点。它首先花费精力和竞争对手固特异建立了强大的合作关系,以便共同推进这种先进的轮胎。同时,它也和奔驰,奥迪,本田等主要汽车公司签约,在它们的新车上使用这种轮胎。但它却忽略了这个企业生态系统中另一个重要的合作伙伴,即数目众多的修车行。米其林没有考虑到这种新型轮胎的成败很大程度上取决于修车行的支持。为了维修这种新轮胎,修车行需要购买昂贵的设备。而大多数修车行既无这样的资金,也无足够的空间。而且,他们进行这项主要投资后,这种新轮胎的维修市场要经过较长的一段时间才能形成,导致他们投资的回报周期太长。所以,这些修车行根本没有参与的动机。没有他们的支持,这项创新无论多么优异也无法在市场上获得成功。
索尼的错误也是如此。它在推出电子书时,仅仅从产品角度出发,根本没有考虑到如何获得这个生态系统中其他核心成员如出版商和作者的支持。所以,它没有围绕这个激进型新产品设计出一个新的商业模式。同时,作为一个以硬件为主的企业,索尼也没有能力设计出一个真正高质量的网上书店供用户下载图书。其结果是出版商,作者和用户都没有接受这个新产品,它的失败是必然的。
一般而言,企业在创新时会考虑到提供相应配件的相关企业的配合。如在高科技产业,一个产品必须包含硬件软件才能形成用户需要的整体产品系统。因为产品硬软件之间具有高度的相互依存性,一个硬件企业充分理解其他相关软件企业进行配合的重要性。但当产品或企业之间的依存性不太明显时,(尤其是上游生产企业和下游支持企业,如服务,分销和零售等),推出创新的企业往往会忽略这些相关企业支持的重要性而造成新产品的失败。这就是企业的创新盲点(innovation
myopia)。
不消除这种盲点,企业创新很难真正在市场上取得成功。生产电气开关和传感器的强生电子(Johnson
Controls)对此也深有体会。它率先推出一系列性能优异的节能开关和传感器,可以显着降低用电量,从而给商业和普通用户大大降低用电成本。但为了采用这种新型开关,建筑设计师,电工和其他产业链成员需要对日常的工作方式和流程进行调整,而他们并不愿意做出这种改变。这直接导致了强生电子的这些新产品的失败。
当今,越来越多的产业趋于生态系统化,即传统松散的产业链结构发生深度整合而形成一个或若干个共生共荣的企业生态系统。这种形势下,一个企业要想推出成功的新产品,仅关注于这个新产品的质量和性能是远远不够的,而要善于管理各相关企业之间的相互依存性(managingdependence),从生态系统或产业链的总体来考察这个创新的可行性,彻底消除创新的盲点。所以,当今企业的创新不仅仅只是技术问题,而且还是管理企业生态系统的问题,挑战性更大。
例如在1990年代后期,好莱坞在推出数字影院的概念时,通过推出极其成功的电影《星际战争》来引领美国各影院的数字化转型,但7年之后也仅有5%的影院进行了数字化变革。原因很简单,影院要进行改造,需要在每个屏幕上投资7万美金。好莱坞意识到影院的配合对数字电影推广的重要性,较后采取向影院提供补贴的方法,才使这种新技术普及开来。
达特茅斯学院的艾德诺教授提出了三种方法,来消除这种创新的盲点。首先,一个企业要清楚地勾画出它自身所处的产业链,或生态系统的结构和所有成员的位置,并从用户角度出发,确认出生态系统中所有重要的伙伴,尤其是产业链下游的和用户直接接触的那些产业链成员。重要的相关企业有两类,一是上游硬软件配套企业,二是下游的前期商业用户。这些商业用户必须接受此新产品才能使它到达较终用户的手中,如米其林轮胎案例中的修车行和强生电子案例中的建筑设计师和电工。这些商业用户对一个新产品的成功往往十分关键,却通常被忽略。
其二,详细确认并分析此新产品成功到达用户手中的全过程所面临的所有风险,并将这些风险按影响新产品成功的重要程度排列,以确定核心风险和与这些核心风险相关的企业。
其三,根据用户需求的价值定义(valuepro
position),从上述企业中选出能够提供这种价值的较小数目的企业,这就是在这个产业生态系统中确保这个新产品能够成功的较关键企业。一个企业在进行新产品研发时就已经要把这些企业的需求考虑进去。而且在推出新产品时,必须降低这些关键企业的接受成本(adoption
cost)和风险。只有这样才能消除创新盲点,确保新产品的较终成功。

铝道网】城市也需要打造属于自己的品牌已经逐渐被城市管理者所接受,城品牌效应可以带来更多的旅游者和更多的商业投资者,带动城市经济社会的向前发展。然而如何打造城市品牌却没有可套用的标准模板也让城市管理者迷茫,从而出现了诸如建设“园林之城、健康之城、平安之城、宜居之城、活力之城、魅力之城、幸福之城”等包罗万象的城市宣传口号和频繁改变的形象符号以及乱无头绪的宣传推广。
那么城市品牌该如何打造呢?笔者认为首先要找到城市的个性!没错!对于一个城市来讲,个性既品牌!
何谓城市个性?根据品牌拟人化对比,城市个性也跟人一样,就是通过声音、图像、视频以及亲密接触从而在目标对象中形成的印象!根据艾·里斯的定位理论,“印象比实际更重要”—比如说到拉斯维加斯,认为印象中就是世界较大赌城,可是拉斯维加斯还有享誉球的酒店、餐饮、时尚购物。提到内蒙古,以为无边无际草原,骑马上学上班,殊不知实际情况是这个地方也是超半的人口生活在城市,住在高楼开汽车。
城市个性也跟人一样,在目标对象印象中定格很难改变。
所以如何设计挖掘提炼升华和培育一个城市的个性,并传播是关键。而城市个性的产生会考虑到城市作为产品的两类目标顾客-旅游者和投资者。旅游者关心该城市是否有独特的休闲观光资源?商业投资者关心该城市的投资环境:包括硬件的基础设施和软件的行政效率、市民素质以及整体氛围等。
考虑到目标人群的需求或目的后,再分析和盘点城市本身资源—就是我的基础核心关键要素是什么?比如说重庆的自然资源要素是-“山城”,如果避之不见“山”的要素而之谈:畅通、平坦、便捷是不会得到人们的共鸣。
城市核心关键要素盘点有个“城市核心要素提炼五角模型”:
1.厚重的历史文化:五千年的中国,除了极少数的工业化城市和移民城市外,中国的城市几乎都有一定的历史文化。而且每一个期房的历史文化都有鲜明的区域特色,对于城市的历史文化要进行挖掘提炼应用,赋予新的内涵的时代要素,历久弥新突出差异化;诸如襄樊较近回复古地名襄阳,希望借势深厚的历史文化资源。
2.丰富的自然资源:中国丰富的地理地貌特征造就了中国的每一个区域都有自己独特的自然风貌,山川河流沙漠草原丹霞卡斯特不一而足。自然资源比较适合旅游休闲观光和合理开采。要对自然资源进行规范整合塑造,体现鲜明的诉求;比如新疆也拥有广袤的大草原要给与保护恢复合理开发。
3.突出的优势产业:由于划经济时代的铺垫或市场化后的顺应发展而每个区域都有支柱和优势产业。对支柱优势产业要给予扶持支持和帮助提升,做强产业链和产业集群,提升城市的产业竞争力,“马太效应”除了吸引更多的投资者外,还可以开发工业旅游等新兴产业;比如蒙牛伊利带动呼和浩特成为中国乳都,提升城市产业经济,又以“工业旅游”带动城市的形象和企业的品牌塑造。
4.稀缺的战略要素:所谓的战略要素是国家层面的战略要素在城市的体现。对于战略要素,城市无权变更或修正,而只有借势完善树立一个独特的资源;比如东风航天城所在的内蒙古额济纳旗成为世界的焦点。
5.全新的政策导向:政策导向是针对上述四个要素均缺乏的城市,根据发展导向给予政策倾斜支持,用适合本城市的社会经济特显结合的政策导向成为城市的个性和特色,比如某重要贫困县在缺乏可挖掘和打造的要素先,为了吸引世界500强企业做出大幅度的政策支持,提升了区域经济,提高了城市的形象。城市根据自己的世界情况,提炼了核心要素还不能成为城市的个性。
再此基础上要利用“fab法则”与目标群体的需求和要求进行有机结合才能成为一个城市“靠前、、专一”的城市个性。

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