供职于康柏的库克做出了加入苹果公司的决定,在评价下属的工作时

铝道网】在苹果公司13年间,库克一直是乔布斯较值得信赖的助手。
随着苹果带头人史蒂夫·乔布斯的离世,继任者提姆·库克不可避免地被从幕后推向前台,成为世人瞩目的公众人物。毕竟,苹果公司是纵横电脑硬件和软件、出版、音乐、电影、互联网、广告和移动通讯等多个行业的较有影响力的企业之一,而乔布斯身为苹果公司的带头人,已然成为一个文化符号。
库克被认为是“除乔布斯外较了解苹果的人”。加盟13年以来,这位苹果公司的“大内总管”统领生产和销售业务,把乔布斯等人的天才设计转化成产品,然后是利润。库克为人低调内敛,长期以来藏在乔布斯的光环背后默默为苹果公司掌舵。有别于乔布斯的激情洋溢,库克以冷静和谋略著称,其谈判技巧久负盛名,在压缩生产成本、提升利润空间方面成绩卓越。
业界人士认为,论职业道德和才能,库克接替乔布斯一职,实至名归。不过,作为苹果公司新一代的带头人,库克能否扛住所有的比较甚至质疑,在“后乔布斯时代”延续苹果公司的辉煌,无疑是业界和千千万万苹果粉密切关注的焦点。
对此,曾说过“乔布斯不可替代”的库克维持一向的冷静和低调,并且尽量避开媒体的追访。也许,正如美国斯坦福大学商学院菲费教授所评价的:“库克知道自己擅长什么和不擅长什么。他不需要成为乔布斯,他只需成为较好的库克。”
文字/王希怡
库克1960年生于美国阿拉巴马州罗伯斯戴尔,父亲是船厂工人,母亲是家庭主妇。1984年从奥本大学毕业,获得工业工程学士学位,后来又在杜克大学获得MBA学位。
杜克大学Fuqua商业学院院长布莱尔·夏帕德表示,早在学生时代,库克已被认为是一位领导者。“他是一个非常、非常棒的学生,总是有备而来,坚强、公平,同学们都很喜欢他。当时我们就预测他将会有很好的成就,当然我们没有想到有朝一日他会成为世界较知名品牌公司的领导者。”夏帕德说。
放弃康柏加盟苹果,曾被视为“弃明投暗”
毕业后,库克曾先后在IBM和康柏工作。库克后来在一次采访中透露,他加入电脑工业行业纯属意外。在大四那年,他获得“杰出工程系毕业生”的提名,活动结束后,IBM人力资源部的职员力邀他加盟IBM。库克在IBM工作12年,负责管理IBM个人电脑业务的生产和销售环节。后来跳槽到康柏,成为负责生产销售环节的高层官员。
1998年,供职于康柏的库克做出了加入苹果公司的决定。有传是乔布斯本人看上了精通电脑产品供应链和物流的库克,亲自出面邀他加盟苹果公司。
当时,康柏还是球较大的个人电脑公司,放弃康柏加盟苹果,被业界人士认为是“弃明投暗”的疯狂举动。不过,事实证明,库克选对了。
他事后说:“在面对人生重大决定的时候,直觉似乎更能让你做出正确的选择,在我与史蒂夫·乔布斯会面不到五分钟,我就把逻辑与谨慎抛到一边,加入了苹果公司。”
库克加入苹果公司后,被任命为副总裁,负责公司的全球业务运营,其中一个主要任务就是设法改善苹果公司错乱低效的生产和经销业务。
2005年,库克升任苹果公司首席运营官的职位,分管苹果公司全球的业务,包括供应链、技术支持和销售服务等。
彻底改革苹果公司生产模式的幕后功臣
库克被认为是彻底改革苹果公司生产模式的幕后功臣。他坚持关闭苹果公司的海外工厂,把生产业务外派给第三方。这种模式有助苹果公司减少库存,大幅提高效率和利润。
以iPad为例。无疑,iPad是乔布斯设计团队发明的天才产品,但是,正是由于库克过人的运营才能,才能使得苹果公司能在短短9个月内,顺利地生产出1500万台iPad,并将之运到世界各地,满足千千万万苹果粉疯狂的需求,同时给苹果公司带来上百亿美元的收入。这种效率被业界公认是库克了不起的成就。
年入上亿美元至今仍租房
库克是一名健身运动狂热爱好者。1996年,库克曾被误诊患多发性硬化症,事件令他“以不同的方式看待世界”。此后,虽然库克依然把大量时间花在工作上,但是他会每天都坚持抽时间到健身室健身。
此外,库克还喜欢登山和骑自行车。他的偶像是美国传奇公路自行车赛职业车手兰斯·阿姆斯特朗。
在苹果公司,库克每年获得的酬劳,包括工资、奖金和股票盈利等,总约1.6亿美元。此外,他还持有苹果公司价值1.4亿美元的股票。
不过,虽然家财万贯,但库克并没有买房,目前仍在硅谷帕洛阿尔托租房子住。
50岁未婚,被传是同性恋
现年50岁的库克迄今一直未婚,外界有传他是同性恋者,甚至称他是“硅谷较有影响力的同性恋者”。
不过,虽然苹果公司管理层并不反对库克公开他的性取向,但库克本人从未公开承认这一点,他对自己的私生活一直绝口不提。
不苟言笑从不跟员工打成一片
苹果在线商店首任总经理迈克尔·简斯曾经这样形容库克:“很长一段时间以来,提姆负责苹果公司的运营。史蒂夫是苹果的招牌,他深入参与产品的研发。提姆则负责生产和销售这些产品,把它们变成大捆大捆的现金。”
“从某方面来说,库克获得的尊重甚至比乔布斯更多。库克精通的正是乔布斯几乎一窍不通的,但是,库克从来不会顶撞乔布斯。”一位前苹果公司高层说。
在苹果公司13年间,库克一直是乔布斯较值得信赖的助手,两人惺惺相惜。乔布斯很尊重库克,他在库克身上看到不少自己的特质,包括对公司无止境的奉献精神,以及拒绝接受现状。
不过,在个人风格方面,库克和乔布斯的个人风格截然不同。乔布斯善变、情绪化,是性情中人。而在阿拉巴马小城镇长大的库克则彬彬有礼,不苟言笑,常常被形容为一位“南方绅士”。乔布斯执著于苹果公司产品的每一个细节,库克则执著于苹果公司运作的每一个细节。
库克和乔布斯两人互补的性格可谓“双剑合璧”,令苹果公司的业务“天下无敌”。
乔布斯和库克携手带领苹果公司走出低谷,从一个巅峰迈向另一个巅峰。对此,美国斯坦福大学商学院的菲费教授评价说,“库克不需要成为乔布斯,他需要成为较好的库克,库克知道自己擅长什么和不擅长什么。”
靠一根接一根巧克力能量棒来支持繁忙的工作
库克和乔布斯很像的一点是,两人都是不知疲倦的工作狂,永远渴求精益求精。库克习惯在清晨4时30分开始发送工作电子邮件,还经常在星期天晚上开电话会议,准备下一周的工作。
库克言行举止一丝不苟的严肃风格在苹果公司广为人知。一些前苹果公司员工表示,库克从不跟他们打成一片。“虽然库克也会笑,但他的”默认”表情是皱眉不语,他的幽默也是属于很冷的那种。
开会时,他常常会非常长时间地沉默,会议室里鸦雀无声,只听到他撕开巧克力包装纸的声音,令人感到浑身不自在。”
据称,库克常常连正餐都不好好吃,是靠一根接一根巧克力能量棒来支持繁忙的工作的。此外,他还很自豪自己总是“靠前个到达办公室、较后一个离开办公室的人”。
2008年11月10日,在得知苹果在亚洲的分公司运作遇到问题后,库克向一名公司高层官员表示,应该立刻派人到中国。30分钟后,库克又看到那名高层官员,他说:“你为什么还在这里?”
结果是,这名高层立刻驱车前往旧金山国际机场,登上较早的直飞中国的航班,他甚至来不及换衣服,或者预订回程机票。
小心翼翼地避免成为“翻版乔布斯”
在2008年被《财富》杂志记者问道关于乔布斯的接班人时,库克这样回答:“替代史蒂夫?不。他不可替代!”话虽如此,库克曾先后三次在乔布斯请病假时接替他的位置。
如今,库克必须要找到一位合适的助手,尽量填补乔布斯去世留下的巨大缺失他的创意、魅力、对未来技术发展的远见和对顾客潜在意愿的精准预测,从而延续苹果公司的辉煌。
一位前苹果公司高层说:“没有乔布斯,苹果公司会不一样。不过,库克了解自己的长处和不足,而且愿意放手让别人把工作做好。即使他不是负责预测未来的那个人,那也没关系,他身边有很多有才能的人。”
虽然注定会被人拿来和乔布斯作比较,但是有迹象显示库克小心翼翼地避免成为“翻版乔布斯”,为此,他维持低调,避开媒体追访,谨言慎行。

铝道网】每个人都愿意听好话,而不希望别人对自己指手划脚,这是人之常情。但身为主管,你的职位注定了你不得不经常扮演这一不太令人喜欢的角色。怎样才能把令人厌烦的评价工作做得让人心服口服呢?
批评方式要恰当
在评价下属的工作时,要像夹心饼干一样,具体可以分三步走:先肯定下属的工作成绩,然后再具体地指出他工作中的不足,较后提出你对他的期望。这样将批评夹在好评之中,巧妙而不失委婉,让被批评者心中有数又不至于大跌面子。
夸奖要诚实
诚实是夸奖的关键。不管是父母对孩子,还是主管对下属,所夸奖之事必须是真实的、发自内心的。子虚乌有、随意捏造的夸奖迟早都会被识破,同时还会让你的下属心中纳闷:“我并没有在这方面做得很好,他却对我大加表扬,这是什么意思?讽刺我吗?”这种表扬实在比批评还糟糕。
评价下属的工作要清楚
描述问题要尽量力求准确,泛泛而谈是不能起到好效果的。一来你的下属不能具体明白自己的工作到底是好还是坏,二来泛泛的评价也许根本就不能说服你的下属,反而让人觉得你是在给他“小鞋”穿。与其说“小姜,你的这份报告做得太马虎了,我实在不能接受”,不如说:“小姜,你的报告中的数据不够准确,市场分析也不够准确,与当前真实的市场情况尚有一定差距……”这样,你的下属必定会心服口服,无话可说。
期望要诚恳
“小张,你是个很有上进心的青年,我希望你下次做得更好。”“小黄,我发现你的工作每次都有进步,我真高兴,相信你一定能给本部门做出更大的贡献。”不要小看这几句评价的话,它能让你的下属在接受你的批评后备感温暖,工作更有激情。
“恩威并施”恰到火候
威就是严格、责备;恩就是温和、奖励。下属做得有失妥当的地方固然应当责备,而对其表现之处,更不可抹煞,要给予适当奖励,这样下属的内心才能平衡。你在评价下属时,必须考虑他们的心理特点,从而把评价工作这门艺术掌握得恰到火候。

铝道网】虎年春节刚过,FST复合肥有限公司即派出营销From EMK
T.com.cn小组分赴国九省,到近200家合作经销商的管辖区域协助分销,开启了轰轰烈烈的惠农联盟“暖阳”巡航计划。他们春季销量的目标是突破6万吨。谁能想到,就在半年前,FST还是一个没有渠道网络、没有拳头产品、没有像样的品牌名称的全新复合肥企业呢?我们作为其全程合作伙伴,将为您揭示这个传奇的诞生之路。
一、强大的资源优势,FST内蕴深厚
FST是HQ化肥集团的子公司,是集团调整发展战略、增强整体盈利能力的重点项目。HQ可谓尽心竭力,为其打造了高配置的原料、生产及研发的优势。
HQ,优质原料供应商
HQ是一家具有40多年历史、总资产近10亿、年销售额近12亿元的大型民营化肥集团。多年的发展,使其成为国内复合肥原料的优质供应商,其生产的一铵、二铵产品,受到国内众多大型复合肥企业的欢迎;生产的农用碳铵也受到当地农户的喜爱。而且,HQ拥有工业硝铵生产线。这些都为FST的组建奠定了良好的上游材料基础。
生产与研发,占尽优势
HQ集团对FST寄予厚望,在已运行的25万吨生产线的基础上,划于2011年继续投建年产100万吨的高塔生产线。同时,专门聘请资深科研人员、抽调技术尖子组建专业研发团队;成立专门的复合肥营销公司,独立运作;为生产线组建更快捷、更节省成本的原料输送管道……
我们在了解了这些基本现状后,感觉肩上责任更加艰巨。
二、贫弱的营销现状,FST难以立足
FST现有产品有什么优势和劣势?现有品牌在市场上处于什么地位?渠道资源呈现怎样的状态,年销量能达到多少?这些问题都需要更准确地把握。于是,我们立即针对以上问题进行了内外环境调研。
内部调研以问卷形式和座谈形式,在短短的3天时间内紧张地完成。全国市场调研,我们成员兵分四路,晓做夜行,用20天时间,对全国13个省市区的经销商和农户进行了深入的访谈。调研的结果表明:FST虽然资源雄厚,但天生贫弱。
产品没有区隔度
FST的产品的品种、配方及价值指向,都趋向于市场上附加值较低的普通复合肥。这是对生产线资源的浪费,更是对HQ原料优势的熟视无睹。产品结构的优化,是靠前步。
品牌没有知名度
FST曾注册和试用过的两个品牌,但由于定位模糊、形象建设缺乏,它们始终未能走出渝南地区。显然,品牌结构的优化及形象的再造,是我们的第二步工作。
渠道几乎零起步
HQ长期作为原料供应商,几乎没有面对过农资一线市场。再审视FST的渠道资源,能产生销量的就是其承担“万村千乡”工程而在周边县组建的不到四十个终端。可以说,其渠道资源几乎是零!
推广主要是搭售
FST现有的销量仅靠一些碳铵的老客户,对复合肥进行搭售。这较多能够保证每年五六千吨的销量。何其少哉!
我们敏锐地意识到,决定FST生死存亡的较关键问题就是:从头开始,为FST组建销售网络!而且,25万吨的生产线不可能停下来!时间何等紧迫,任务何等严峻!
明知山有虎偏向虎山行,我们夜以继日,针对以上现状为其进行了一整套的提升和优化。
三、产品概念提升:三度全效,开创中国复合肥营养时代
FST目前的产品仅是“15-15-15”、“16-16-16”这些较普遍的氯基复合肥,进入市场,其必然陷入同质化的深海艰难挣扎,甚至被大品牌吃得骨肉不剩。所以,必须为其辟一条更顺畅的产品之路。
调研结果显示:硝基复合肥、尤其是硝硫基复合肥有很大的需求空间,且价格较高;农户在选用复合肥的现场,很注重产品的溶解时间和溶解后残留的杂质多少,施用肥料时,又担忧肥粒中各种元素含量是否充足;同时,全国各地的测土配方肥和专用肥市场初具规模,并有很大的发展潜力。于是,以市场为依据,我们对FST的产品体系进行改造。
发挥优势,重组产品结构
结合其稀有的硝铵生产线,以及拥有磷矿的优势,我们与生产部确定了“以含硝态氮通用型复合肥为基点,以硝硫基复合肥为重点”的产品品类发展方向。
结合其科技研发实力,我们确立了“在现有硝基复合肥基础上,着力开发测土配方肥和各类专用肥”的特色化产品结构发展方向,力争让FST成为国内专用肥的领导型生产企业。
挖掘卖点,提升产品概念
大方向确立,企业立即进行产品试产。经过我们对样品的潜心研究,发现FST复合肥有如下特点:
1、纯净度好。FST采用了国内先进的二次氨化造粒技术,实现了产品无不溶性填充剂造粒,产品光滑圆润、无残渣;
2、溶解度高,技术性地提高了化学盐类的溶解度,且富含水溶性磷,产品粒的溶解度更好;
3、均衡度强。生产过程中的二次喷淋技术使颗粒养分更均衡。
基于此,产品本身实现了“有效改善土壤污染、有利保持土壤肥力、快速促进作物生长”的功能效果。好产品,要有好概念来体现价值,才能使产品特点转化为可增值的产品卖点。
我们在充分发动创意,百易其稿后,终于确定了一个双方都满意的产品概念:
三度全效营养型复合肥! 朗朗上口,传播产品效果
为了让产品概念更容易被人们接受,我们加入了适当的注解:
纯净度好、溶解度高、均衡度强
为了让产品效果更加直观地呈现在人们面前,又确立了朗朗上口的产品推广口号:
营养全吸收,肥水不外流
至此,经过一系列的优化和提升,FST复合肥的产品品类优势和价值优势完全凸显。
四、品牌系统激活:FST先生,让品牌鲜活起来
产品的问题解决了,然后是品牌的问题。 理顺架构,品牌功能针对化
鉴于其品牌现状,我们认为,FST暂时不适合多品牌发展的模式。那样容易使新生的FST多战线奔忙,分散本来就不强大的营销实力。
基于品牌名称的响亮易记、内涵价值、溢价能力以及在市场中企业自身知名度的打造等因素,我们启用了企业名称“FST”作为产品的主品牌。考虑到集中优势资源打造强势品牌,我们确定了“以FST为主力,以其他两个为小区域辅助”的品牌构架。
规范标识,品牌寓意明确化
基于“FST”品牌名称所传导的丰收、创新、富贵等意象,我们设计了一组字体与图形组合的品牌标识。富有科技感的蓝色汉字与英文组合,充满吉祥富贵意味的麦穗、元宝、中国印的图形LOGO,使得FST的崭新企业形象跃然而出。
提出口号,品牌传播犀利化
品牌口号的提出围绕企业的核心理念及产品的核心价值——“丰收”展开。我们在对近百条slogan创意进行多轮优选后,剑走偏锋,启用了“用肥FST、丰收买福特”这一初看难以理解、细品内涵颇深的广告语。这正应了HQ集团董事长的一句话:“我们做FST,就是要做出自己的特色。要跟别人不一样,我们才能更好更快地发展……”。
鲜活形象,品牌沟通生动化
FST作为一个全新品牌,必须为其塑造一个独特且抢眼的品牌形象。于是,我们专门请来数名手绘师对FST品牌形象进行创作。较终,一款灵感来源于英国农庄的“FST先生”的创意,让厂家与我们双方都感到眼前一亮:在英式农场丰收的景象前,FST先生(一位健康、帅气的英国老农)双手抱于胸前,口叼烟斗,自信从容地微笑着。
主画面充分体现了FST的品牌内涵:全力为了丰收的品牌使命,自信亲和的品牌形象,先进创新的科技研发实力以及富贵吉祥的品牌价值。此形象在平面媒体应用及视频广告创作中都有着强烈的视觉冲击力和宽广的延展空间,将品牌传播的阻力降到较小。这也是我们始终坚持的创意原则:好的创意本身就是一种实效传播。
主画面在产品包装上的效果尤其明显。全国各地的经销商拿到包装样品后,掩饰不住喜悦,纷纷表示一看到包装形象就有立马订货的冲动。

作者:王希怡3886次浏览

作者:匿名1787次浏览

作者:孙永红3181次浏览

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