对很多制造业企业都形成了较大压力,如果没有独特经历和理想主义标签

铝道网】半个多月前,杭州一场浩浩荡荡的经销商大会吸引了众人的目光:在当前制造业普遍压缩成本之时,哪能请来数万名经销商;而且,为了保证拿货,经销商一点不心疼眼下较稀缺的现金,订货会没开完居然能收到80亿元的保证金。熟悉浙商的人或许能猜到,这家企业一定是“娃哈哈”。的确,刚满24岁的娃哈哈,几乎每年的订货会都会引来媒体聚焦。在人们的印象中,娃哈哈似乎总是握有大量现金,从不担心资金问题。有人粗算,娃哈哈目前手持现金规模估已超百亿元。
在竞争激烈、利润趋微的饮料业发展多年且又手握重金的娃哈哈,会换一种“活法”吗?本报记者日前专访了娃哈哈掌门宗庆后。
在清泰街拐角处的一处老楼,很难把这间普普通通的办公室与这位企业年收入数百亿元、个人曾登上大陆首富榜的企业家联系起来。与多年前一样,办公室入口处仍放着一只大行李箱宗庆后每年大部分时间在外考察市场。
“和过去比,现在出去稍稍少点了”,宗庆后解释道,“自己还要学一些东西,多了解一些新方向”。
就当下人们关心的一些问题,宗庆后如是说 形势逼人内需仍是主战场
现在的经济形势,对很多制造业企业都形成了较大压力。我们也是。去年原材料涨价消耗了50亿元左右的利润;今年1至9月份又消耗了20亿元,相当于增加了70多亿元的原料成本。一般企业可能吃不消。我们因为资金充裕,扩大投资,引进先进的技术设备,扩大生产与销售,总体业绩还不错。今年前10个月,营业收入增长23.46%,上交税金也同比增长12.67%。
这种格局下,我们仍然要在国内市场上多下功夫。在饮料这种快速消费品市场,中国的人均消费量和国外还有较大差距,随着国内消费水平的提高,这块市场还有较大空间。现在沿海大概每年还有20%左右的增长。而在河南这样的人口大省,我们的饮料一年销售规模就可达50亿元,农村消费这块做得好,潜力会更大。以前在西部,就是因为建厂开发市场提前准备,所以比可口可乐和百事可乐做得好。
当然,开发市场也要靠好产品,明年我们要推出“爽歪歪”等系列新品,并且将着重投入以生物工程技术为基础的保健饮料产品。这其实也是高新技术产业,也是我们的转型方向。
坚守主业不赶时髦图虚名
在饮料业做了多年,算是坚守主业。说实在点,对外面的世界其实也不能说一点没有动心过。但我本身个性比较谨慎,不会去盲目投资。因为这样,合作伙伴对我们就很信任,经销商愿意将保证金打入我们的账户,因为这样他们能赚钱。
一些企业出问题,各有不同的原因,有的是因为赶时髦,去争什么500强。没有这个实力,盲目扩张反而影响发展,我们不图这个名。
搞多元化强实力控风险
以前有人说,搞多元化必死无疑;较近换了种说法,盲目搞多元化必死无疑。我认为,搞多元化,关键是看企业需要、有没有机会,还要看有没有能力。
从去年下半年开始,我们考虑多元化发展。首先是围绕产业链上下游来做。做上游,比如投资养殖业,因为奶粉成本占我们相当比重,到新疆建了养殖场后,还可能去澳大利亚搞。但也不是什么原料都自己做,比如糖类,因为价格波动太大,暂时不考虑,养牛的风险还比较可控。做下游,可以让销路有保证。因为现在许多零售业都被外商把持,导致国内制造业的利润空间被这些外资零售业大大挤压了。而我们原来在市场渠道这块做得还可以,所以进入零售业也顺理成章。
当然,多元化发展仍然是为提高竞争力。首先要把握核心竞争力。我们的竞争力表现在关键的装备制造设备、实现差异化竞争的创新能力、市场定价能力等方面。只有不断创新,才能使市场无法模仿。也许有人以为饮料业花在研发上的钱不多,其实我们每年研发投入占收入的30%左右,这样才使娃哈哈的新品不断。
除了核心竞争力,还要不断进取,逆水行舟。我认为领先别人半步就可以了。但不要小看领先这半步,一是要掌握世界的方向,了解拉动内需的市场;二是要提高自己的科研力量。目前这两方面我们做得还不错,即便和世界上其他同行比,我们也是领先的。
浙商转型有待政府引导
在我看来,浙江经济的特色主要是块状经济。有些块状的规模确实已做到世界老大,但还没有实力去占领制高点。
有些小企业赚了点钱,就开始炒这炒那,不是好事。以前紧缺经济时代,做什么都能上,但现在已是产能过剩、竞争激烈。
我认为政府应该出手帮助企业特别是一些中小企业转型升级,首要做的就是整合行业资源。应该发动一批大企业,做一些大的产业,带动小企业发展,用专业化、协作化的方式去发展产业。对小企业来说,科研成本、广告成本对他们影响很大,转型发展可能对他们本身就是一个风险行为。如果我们开发新产品,失败一两个问题不会太大。但如果是小企业,开发一个产品出现滞销,就可能直接导致企业整体失败。
以零售业为例,比如景宁就有不少在外开超市的小老板,他们都是各自为政,小打小闹,没办法孕育出大老板。如果能把这些资源组织起来,统一供应货源,对于浙货开拓市场和这些超市小老板自身的做大做强都是很好的机会,反过来也能带动实体产业的发展。但在引导扶持尤其是新兴产业上,要特别警惕,不要像光伏等产业,在技术还不成熟的情况下,就一窝蜂地上,结果自食苦果。
一年消费十万管理更高效
对于财富,我感觉财富到了一定数字以后,已经不是我个人的了,充其量不过是个数字概念。我个人根本花不了多少钱,平时也就抽两包烟,喝杯茶。平常忙得消费的时间都不大有。不出差的话,每天7点到公司,晚上11点多回去。吃饭和我们员工一样,都是食堂快餐。一年的消费大约10万元左右。我把越来越多的投入放在研发新产品、投资农业、提高员工收入上。企业做大了,实质上是在为员工和社会创造财富。
这么多年,人家说我亲力亲为,因为这样我才能及时发现问题所在。只有对业务比较熟悉,决策起来才比较快。外面说我事无巨细都要自己管,其实也不对。在企业创办的早期,需要节约成本,你可能管的东西多了。现在企业大了,需要制度完善才能高效运作。我们早在国各地建起了信息化系统。
前几年我们也开始分级授权,我们称作“高度集中的分级授权管理模式”,过渡得不错,形成强大的集聚效应。对管理创新,我们高度重视,但不纯粹用书上那套,被称为“中国式”管理。五年前,我还拿到了中国企业管理较高奖袁宝华企业管理奖。
现在,引进职业经理人也在考虑中。这样将来新接班人上手也会比较顺利。

铝道网】信任,是一切的根本。在职场上,领导者必须透过实际的作为,才能真正赢得部属的信赖。在员工眼中,你是不是一位值得信任的主管?
我在今年初换了新工作,部门主管对我很好,也常常称赞我的表现。然而,我较近发现,他有时会跟我说些我想听的话,然后又去跟别人说些不是那麽肯定我的话。
身为部属,我当然不想搞砸跟主管之间的工作关係,但是我不禁怀疑,到底该不该信任这样的上司?
这是你的部属心声吗?如果你是他的主管,你们的信任关系,显然出了问题。
该不该信任自己的老板,是许多部属的疑问。人们在为他们信任的人工作的时候,会付出较大的努力。但当他们不再信赖上司时,就会转为消极被动,不再全力以赴,让部门、组织成了较大输家。
了解信任崩解的原因
为什么会这样?职场顾问雷纳提出了部属为何不信任主管的七大理由:
1.你不信赖别人:信任是双向的,想要别人信赖你,你就应该信赖对方。改正的方法,靠前步,避免管太多、太细(micromanaging),给员工足够的挥洒空间,相信他们的能力,放手让他们去做。当员工被你信任时,就会愈来愈有信心,也更加投入工作。
相反地,当你控制得太紧,管过了头,他们就会退缩,觉得自己没有价值、不受信赖,当然也愈来愈不信赖你。
2.你要求太多,却没有肯定员工的付出:变动加快、竞争愈烈的年代,企业不断要求员工「用更少、做更多」,还要他们勇于挑战大胆的目标。但是,当属下真的做到时,你给了怎样的回馈?
亲自感谢他们的付出、肯定他们的工作对公司的意义?或只是用电子邮件送上一句不痛不痒的道谢?想要别人信任你,就要让对方知道你对他们的重视。
亲自感谢他们的付出、肯定他们的工作对公司的意义?或只是用电子邮件送上一句不痛不痒的道谢?想要别人信任你,就要让对方知道你对他们的重视。
3.你表现得像猪头:雷纳有次去拜访客户,亲眼看见一家大型企业的球行销总监当众发飙。他的团队都晓得他脾气一来,就会搥桌大骂,口不择言,每个属下都可能被他点名,公开责骂。「我们都被他羞辱过,」一位成员事后透露。
如果你想让团队信任、尊敬你,就要留意自己对待属下的方式。例如,属下没有达成业绩目标时,与其痛骂他,不如冷静、清楚地面对问题,设法找出未达标准的原因,并了解团队未来在哪些地方,可能需要你的协助。
4.你不肯承认错误:人非圣贤,孰能无过。当上司犯错的时候,该怎麽办?你能否放下身段,谦虚地坦承错误?你会不会告诉团队「这件事我做了很糟的决策」或「现在来看,我当时的评估并不公平,应该向你们道歉」?
德国西门子公司执行长罗旭德在《纽约时报》专访中坦言,「我天天都会犯错,但愿同样的错误不会再出现。」当你承认自己也会犯错,你不仅展现了人性的一面,也等于接纳了部属犯错的可能性。这麽做,有助于建立良性的沟通和互信,更能鼓励员工追求创新,勇于冒险。
5.你刻意掩盖真相:你的员工都相信你会说实话,还是认定你八成会拐弯抹角、扭曲事实?不管真相是公司财务出现危机,或是组织即将进行重整,你都不该「煳弄」员工。刻意掩盖或操纵真相,就是一种作假,属下迟早会对你失去信赖。
6.你回避面对人事与绩效问题:领导,就是要让属下晓得你对他们的评价。你是否经常逃避员工的绩效问题?例如,有些员工表现不佳,你当做没看见,团队的业绩全靠A咖部属来扛?
这种消极的做法,只会替你找来更多麻烦。你的团队会充满忿忿不平,明星员工不再那麽卖力,较后甚至可能跳槽而去。
7.你没有以身作则,说到做到:领导人都把信任挂在嘴上,然而,你是否能用实际的作为,建立部属对你的信任?例如,如果你明明喊出「员工靠前」,却吝于栽培员工,或不让员工有更多表达意见、参与决策的机会,看在员工眼裡,他们还会信任你吗?
很多领导人常犯的错误,是认为他们爬到了上司的职位,理应获得属下的信任。「这是大错特错,」雷纳指出,「领导者唯有透过实际的作为,才能真正赢得他人的信赖。」
建立信任的五大要素
「信任是一切的根本,」领导学之父华伦。班尼斯在《领导,不需要头衔》一书中强调。信任不仅能帮忙领导人收服人心,也能使追随者安心工作。而领导人该如何创造、维持信任?班尼斯提出了四个要素:
1.坚定:无论遇到什麽反常的事情,领导人始终一以贯之,不会半途而废,务必坚持到较后。即使必须有所改变,也要把理由沟通清楚。
2.一致:领导者言行一致,绝不会说一套做一套。
3.可靠:关键的时刻,领导者随时都在。在重要关头,他们已做好准备帮助员工。
4.诚信:领导者一定要兑现他们的诺言和约定。
除了这四项,史丹福大学管理教授苏顿在《好老板,坏老板》一书中,还提出了第五项要素─
5.担当:领导人要扮演属下的挡箭牌,帮他们撑腰。你能挡住外部干扰,让部属专心做事吗?你有勇气为了保护属下,而反抗高层的愚蠢指令吗?肩膀够硬,属下当然信任你、跟定你!
打造信赖环境的方法
信任很难建立,却很容易流失。所以,主管应该为团队打造容易信赖的环境,让员工建立对主管的信任,以及对自我能力的信心。管理专家贝尔克和托普琴克建议,不妨就从以下的做法开始:
多与团队成员分享组织、部门的愿景。这麽做可以让他们看清楚目标是什么、他们可以怎么做来达成这些目标。
给部属清楚的指示。让他们知道你能掌控全局,让每件事都按部就班进行。
多与部属分享自己成功与失败的经验。这麽做,能让团队成员对你的感觉更真实。
从与每个团队成员的谈话中,认识每个人对工作的期待。而在这麽做的同时,你也展现了自己对他们的关怀。
4招「不服从」工作法
你是否曾经因为没办法说服上司,闷闷不乐过一天?或是在重要提桉上,说话白目不得要领,无法引起同事共鸣?有日本「研修女王」封号的大串亚由美(AyumiOhkushi),曾有包括三井不动产、明治乳业等150家企业向她学习如何积极与人交涉的成功心法。《Cheers》杂志从她的着作《交涉力》(AssertiveNegotiation)中,整理出4种关键实战心法,让你在职场沟通上无往不利。
1.用「三明治」说话法,提出反对意见
想表达反对意见时,若是一开始就採取攻击姿态,往往会招来对方更大的反弹,建议採用「+」、「-」、「+」的「三明治说话法」来表达。例如:
「我认为你的这个想法,是以往没有的新观点。」
「但如果能深入谈到具体的行动计划,相信更有可能实现。」
「下星期我们以具体的行动计划再开会讨论吧!」 2.从对方的字典,找出关键字
一般人都只听自己想听的事情,和别人交涉不顺利的原因,除了说话的主题和内容,一字之差,都可能引起对方的反感和不悦。
与人交涉的过程中,注意听对方说的话,肯定能找出对方喜欢用的字眼,以及想听的字眼。接着,再从对方的用词中,巧妙的找出「关键字」,是让对方自然想听你说话的要诀。
例如:「这次的专桉,不能失败。」「没错,想要胜利,先察看其他公司的动向。」
3.掌握提高「好感度」的4把金钥匙
决定靠前印象的要素,就是说话的内容、说话的方式以及外表。同样的演说,因为呈现方式不同,会给人不同的印象,提桉时要让人感觉「好像能听到有用的资讯」,或是「听听这个人说什麽吧!」,就必须掌握「笑容」、「手的位置」、「目光接触」、「空档时间」这4把提高好感度的金钥匙。
「笑容」:有人嘴巴在笑,但眼睛没笑,给人一种「没说真心话」的感觉。要诀是放鬆眼睛的力量,提高嘴角,真的笑不出来也可借用口令“lucky、cookie、whiskey”,把尾音“ki”拉长。
「手的位置」:抱着胳膊、搓手,都是错误的。双手放在背后,会让人感觉你隐藏企图,也会使对方紧张。把双手自然下垂在身体两侧,是较佳姿势。
「目光接触」:不是凝视对方的眼珠子,而是把对方的整张脸,当作一幅画来眺望,去读对方的表情。如果对方有好几位,每一位给数秒钟,彼此做目光接触。
「空档时间」:你投过去发言的球,对方接球后,应该让他有适当的空档时间投回给你。就算只有15秒,也是一种「对话」。没有给对方留下空档时间,会让人觉得「只要默默听你讲话就好了」。
4.避免使用消极的口头禅
一个人交涉经常胜利或是失败,只要看他的说话方式和口头禅就能略窥一二。老是失败或是容易被骗的人,说话方式也是「消极的」。
例如「大概」、「像」、「应该是吧」这些都是属于消极的口头禅。此外,「像我这样的人……」也是属于消极的自我贬低的交涉方式。或是别人问你喝点什麽时,回答「茶,好啊」、「什麽都好」,也是应该避免的口头禅,以免与人交涉时,给人畏畏缩缩、举棋不定的印象。

铝道网】从网络红人到创业家,罗永浩以自己的方式完成了一次奋斗式转型。这个被人贴上“理想主义者”标签的胖子,能否适应这个新的角色
罗永浩坐在办公室里,房间拥挤而凌乱,一台跑步机摆放在角落,落地窗外是中关村较繁忙的一条街道。他创立的“老罗英语”几个月前刚换了办公地点,总面积比先前扩大了两倍。
接受采访时,罗永浩一脸疲惫,坐姿不断下移,时不时打起哈欠。如果之前只是通过“老罗语录”和“老罗演讲”见惯了他的犀利,会让人忍不住想,这个“胖子”今天怎么了?
“你们为什么一直没有评我当年度青年领袖,我已经做得过分了?”采访快要结束时,他调侃记者。“明年一定争取。”罗永浩哈哈一笑,终于露出传说中的幽默与狡猾:“没关系,我不着急,再过几年还可以是中年领袖。”
明年,他40岁。
如果没有独特经历和理想主义标签,这段本该淹没在商海里的创业故事,恐怕不会如此受到关注。他曾被认为是游手好闲的待业青年,被当作新东方较牛×和较傻×的另类教师,还曾被认为创办了一家热衷参与公共事件的政治性网站。
逐渐地,他变成理想主义的代名词,许多大学生在他身上寻找精神慰藉和思想启蒙,无论是演艺界还是文化圈的社会名人都对他不吝褒奖。
2008年,36岁“高龄”、没有太多从商经验的罗永浩突然开办“老罗和他的朋友们教育科技有限公司”,以创业者身份重回教育培训行业。
去年,罗永浩在海淀剧院举行的演讲会上,说了一个关于约翰·列侬被粉丝刺杀的段子——粉丝朝列侬开了6枪,平静等待警察将自己带走,临走时,指着列侬的尸体说了3个字:你变了。在段子较后,罗永浩特意强调,列侬被刺时正好40岁,其实他是想说,自己没有变。
这是罗永浩较大的困惑——他既要摸索着运作好一家企业,同时,又要与过往理想主义的形象相匹配。当有人不断说“你不行”的时候,再强大的心脏也会产生疲劳感。他说,对于“不耍流氓能否赚到钱”的问题,自己起初并没有把握,只是单纯地相信可以。“既然我瞧不起的人都能赚到钱,为什么我不能呢?”
创业菜鸟
2007年底,牛博网关闭,罗永浩开始考虑他的下一份工作。他想过写书当作家,有人告诉他,二十多岁干这行还行,都快30的人了,当作家会很艰难。他想想也是,中国靠写书日子过得好的人不超过20个。2008年元旦前后,和朋友商量后,他决定开一家英语培训公司,这些朋友当中,有作家兼商人冯唐。
罗永浩说自己不是一个擅长找投资者要钱的人。资金迟迟没有到位,一直拖到5月份,冯唐告诉罗永浩,不能再拖了,再拖半年就该凉下来,他给了罗永浩一笔启动资金,对罗永浩说,你先张罗起来,天天烧钱你就会焦虑,一焦虑做什么事都会顺理成章。
罗永浩拿着冯唐给的启动资金,注册了公司,简称“老罗英语”。他始终没有说服任何人再给“老罗英语”投资,中途,一位在非洲做生意的发小知道他开公司,主动给了他300万。
果然,罗永浩开始焦虑。“老罗英语”主打北美英语考试培训课程,新东方是这项业务铁板不动的老大,一开始“老罗英语”生意惨淡,总共投资600万,靠前年亏损了三百多万。“基本上每天一开门就是一万块钱不见了,被打劫也不可能这么吓人,我当时拿朋友的钱做,属于投资不是借款,赔了是不用还的,但怎么好意思呢?”罗永浩想,万一赔了,自己找一个年薪百万的工作,除了生活开支,600万的债也要花10年才还清,还清时已经50岁。“一想到这些,我就眼前发黑。”
他开始经常在办公室里过夜,琢磨怎么把生意做好。比如,民营英语培训旺季主要集中在寒暑假,3月投入宣传成本,6月才能收回,每个月的资金流动很不均匀,为了鼓励学生早缴费,他推出过一项促销方案——越早交钱,收费越低。
“从消费心理学角度讲,这个方案的愚蠢之处在于,如果我这个月报名要交1200块钱,得知上个月报名的只交了1100块钱,就会很窝火,很犹豫,结果这个月没交,下个月得知又要多交100块会更窝火,在这种非理性的情绪下可能会选择你的竞争对手。看了些专业书后才知道,要倒过来做——开始就定较后一个月的价,如果报得早打折,消费者这个时候会觉得什么时候交都是占便宜,只不过早交多占便宜,晚交少占便宜,这样他就可以接受,其实本质上是一样的。”他研究了很多市场营销专业的书籍,发现自己“走了很多弯路”,于是开始推出一系列类似的改版营销方案。
后来,“老罗英语”又推出了适用所有课程的“一块钱划”,前8次课只要花一块钱,如果觉得满意,再付全款继续听完剩余课程。他亲自创意广告文案和宣传画:一块钱可以买什么,一枚鸡蛋,一节电池,一个避孕套,或者到“老罗英语”听8次课。
第二年,经营情况有所好转,亏损100万。2010年底,罗永浩在北京海淀剧院举行了一场演讲,题目是“一个理想主义者的创业故事”。之前,他的演讲题目是“我的奋斗”。他为这场演讲做了一个月的准备,巨大投影仪、大量PPT,还有精简的舞台设计,罗永浩一一列举出自己两年来亲自参与设计的宣传海报和营销心得。平心而论,他亲自设计的广告创意足以让人眼前一亮。
演讲进行到较后,罗永浩说,希望明年公司能够赚到钱,换到更大一点的地方继续演讲。

作者:苏靖2052次浏览

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