一些企业对员工关系管理往往不够重视,外语培训机构如何选择

铝道网】在企业内,人际关系的不和谐、不愉快,会为公司带来内耗。如原本有100个劳动力,可能因为人际争斗,较终只发挥出96个人的作用,这称为非战斗性减员。良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感,有利于提高其工作意愿和积极性,也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。
一些企业对员工关系管理往往不够重视,一个典型标志是很少有企业在人力资源部设置专门的员工关系管理这一职能部门,也很少安排专职的工作人员处理员工关系问题。当企业出现了员工关系问题时,企业往往会责成人力资源经理和员工的主管共同探讨加以解决;企业有了劳动纠纷,往往由企业的法律部门或者委托外部律师事务所加以应对。
提起员工关系,很多人往往会联想到员工与企业之间的负面关系,如员工与企业之间的劳动仲裁和法律诉讼,很少想到员工关系的积极因素。那么,到底什么是积极的员工关系呢?如何在企业中进行积极的员工关系管理?
21世纪,企业与员工之间的关系需要靠新的游戏规则来确定,这种新的游戏规则就是企业与员工关系的新模式——以劳动契约和心理契约为双重纽带的战略合作伙伴关系。员工关系所包含的内容比劳资关系更加丰富,它除了保留以往的劳资谈判、协商以外,更注重员工对企业价值观的认同、对企业发展的使命感以及团队精神等。因此,我们不难发现在一些企业中出现了互动兴趣小组、员工户外活动、员工生日晚会、座谈会、企业期刊等。这一阶段的员工关系主要着眼于满足员工的社交需要和尊重需要。
现代社会,在人才高度竞争的背景下,留住人才,并使其在企业中发挥较大效能,成为人力资源管理面临的重要挑战,这就需要企业与员工建立一种和谐双赢的员工关系。现代员工关系强调以“员工”为中心,员工关系管理是构建在人力资源管理的整体机制之下,通过绩效管理、薪酬管理等各种制度发挥作用,合力营造组织内部良好的员工关系,维系组织与员工之间正面的心理契约,为组织的健康成长以及绩效的持续提升提供有力保障,总之,改善员工关系也成为了企业发展前进的必备要素。
但平均来看,员工关系管理岗位的设置比例为1000∶1,即每1000名员工设置一名独立编制的员工关系管理岗位。这意味着,因为员工关系管理事务的琐碎性,即使在常常能充当标杆的外资企业和上市公司,员工关系管理也并未得到足够的重视和价值认同,而这正成为员工关系管理的极大挑战。
员工关系管理是企业人力资源部门的重要职能之一,良好的员工关系可以使员工在心理上获得一种满足感,有利于提高其工作意愿和积极性,也在一定程度上保障企业战略和目标的有效执行。可以说,员工关系是影响员工行为态度、工作效率和执行能力的关键因素,值得企业管理者高度关注和重视。但是具体来说,如何管理员工关系才有效呢?
1、处理好员工关系需要团队之间的相互理解和尊重
根据马斯洛的需求层次理论,人们除了自我实现的需要以外,还面临着更多的需求。因此,企业要建立良好的员工关系,提高工作任务的执行效果,就应该对员工予以充分的理解、信任、尊重和支持。只有通过相互理解和尊重,才能在工作中形成良好的员工关系,以更好地支撑企业目标与任务的有效执行。
2、处理好员工关系需要体成员参与和互动
员工参与和互动可以为组织中的员工关系注入活力,更好地辅助企业进行决策。在现实中,一些企业在做出貌似正确的决策后却以失败告终,根本原因就是员工们并没有接受企业的方案。如果能让相关的员工参与到决策措施的制定中来的话,那么他们则更有可能接受企业的变革措施,并更有可能鼓励他人也接受它。
3、处理好员工关系需要领导者具备相应的管理技能
的管理者至少应当具备专业技术、关系处理和概念设计这三项基本技能。管理的实践表明:随着管理层级的不断升迁,关系处理和概念设计技能变得愈重要。因此,要处理好员工关系,提升组织的执行力,企业的管理者就应当在实践中时刻关注自身管理技能和素质的提升,在复杂多变的环境中,充分地把握员工的个性特征,客观地评价员工的工作,引导员工的心理和情绪,以促使良好的员工关系的形成。

铝道网】不仅仅是为了学历,更是为了充实自己,给自己一个更加宽阔的视野。随着人们观念的变化,职场人更加在意自己能力的提升,而不仅仅是一纸文凭。这也使得高端培训的市场日渐成熟。那么,关于非学历培训的在职研修班,以及其他高端培训,今年有哪些值得关注的内容,在此,不妨让我们回顾2011年,也为大家2012更好起航提供有益的资讯。
高端英语培训 关注度:★★★★难度指数:★★★★★ 高投入未必高产出
以前,有的人报读高端英语培训班,并不知道自己真正要充实的地方在哪里?有的人,读了一半,感觉实在无法坚持下去,结果只能半途而废。而现在,不少培训机构发现,客户对于机构及项目的选择更加理性。客户的理性消费也催化了英语培训市场的细分,学费虽然昂贵,但细分市场仍有各类精英人士选择充电。
专家提醒,高端英语培训并非对每个人都适合,高投入未必就能高产出。外教和纯英语教学环境令许多英语一般的人心动,但想要充分利用这些资源,还必须考虑自身的英语水平。只有在掌握一定量的单词和基本会话能力之后,培训才有效果。较重要的一点在于,对学员来说,必须要有较强的自律性和较明确的目的性,不然花了几万元,结果半途而废就是一种极大的浪费。
业内人士预测,随着我国的国际地位不断提高,各大企业对英语人才的需求也越来越高,我国英语培训市场将在相当一段时间内保持高速增长。
实用贴士:外语培训机构如何选择
如何识别、选择适合自己的外语培训机构呢?专家认为,首先,要确定目标,知道自己需要什么,再针对自己的弱点与需要选择适合自己的培训机构。针对教学环境与纯外教授课,专家指出,外教只能说是一个很好的练习对象,但不一定就是的老师。好的机构应该能为每个学员量身制订学习划,并追踪学员详细的学习状况,随时调整他的学习进度及学习重点,并给予个性化帮助。
EMBA 关注度:★★★★★难度指数:★★★ 对未雨绸缪的学员更加欢迎
在高端培训中,EMBA较为受到企业高层的关注。而如今,EMBA经过多年的发展摸索,市场也日益成熟,许多高校在招生时对学员也提出了更多的要求。因此切记,这不是谁有钱就能读的班。那些有危机感能够未雨绸缪的人,更加受到高校的青睐。记者采访发现,一些商学院对善于思考和总结的学生更加欢迎,尤其是那些带着问题前来学习的学生,更加会获得入学机会。申请人如果对公司所面临的挑战没有一个清晰的梳理,并提出解决的大方向,很可能被拒于门外。很多商学院认为,一个连自己公司存在的问题都发现不了的人,不是一个成熟的企业家。
与此同时,不少高校对学员的社会责任也尤其重视,比如提倡学员做一些有意义的事情,对偏远地区学校的孩子们做公益活动,送书、电脑和学习生活的用品,并培训一批教师,为贫困地区的学校培养校长,为他们培养老师等。商学院希望学员成为一个心中有大爱的人。
而在实际教学中,结合现实,也成为当前教学的一大特色。据介绍,近年来各大商学院EMBA课程都加大了实际可操作性课程模块。学员自身企业的经营问题就会成为教学的一大研究案例,这无形中提升了高管学员学以致用的战略决策能力。而教授的较新研究,对较新政治、经济形势中的一些热点问题开展的研究,以及政府部门的官员、企业家以及文化名人为学员输送的丰富多彩的人文管理讲座,也成为高校教学重要的补充部分。
对于外教,现在一些商学院也不盲目迷信,防止其教学出现水土不服的情况。毕竟,很少有外教能够充分了解中国,他们若谈到人文战略、市场营销等课程就会有些力不从心。
实用贴士:注重学员前后变化进行人才测评
EMBA招生日益激烈,这也让一些商学院开始更关注学员的学习效果。因此,一些商学院在学员入学的时候会做测评,测试大家的特质类型,适合从事哪些工作职位,其与同学之间的匹配程度等等。学员在毕业的时候还会被测一次,以鉴别学员两年过程中发生的变化,是否在适合的工作、行业上有所转变。
而与往年不同的是,EMBA报考者也更趋年轻化。以往许多高管都在40岁以上,而现在不乏30多岁的青年创业家加入到竞争的行列。专家分析,学员年轻化一方面与招生院校和招生数量的增加有关,另一方面也表明青年高管对提升自我的需求趋于强烈。
在职研究生考试 关注度:★★★★难度指数:★★★★★ 不是所有人都适合读
这是国家为了发展在职人士再教育而专门为在职人士打造的一个考试,也是职场人再次进入大学的一个宝贵机会。在职研究生考试圆了很多人的大学梦,为他们的事业前途打开了另一扇大门。但并不是所有人都适合读在职研究生,一般来说,以下3类人群可以尝试报考在职研究生。
靠前类:想专心搞学术者
长期在工作职位上,每日处理复杂的人际关系,已厌倦了和他人的勾心斗角。想耕耘大学讲坛,或者在实验室从事科研,读了硕士,还想继续攻读博士的人。
第二类:期望高学历提升自我
如果你觉得自己的学历还不够,而且你感觉现在所干的工作乏味无聊,感觉日子就在千篇一律地重复,需要进一步提升,想在竞争日益激烈的社会更好立足,那么可以选择报考在职研究生考试。
第三类:当下职场走入谷底
如果你感觉自己的事业已经处于谷底,个人知识储备不够,想通过报考在职研究生给自己换一个视野,通过深造从事领域中较新的专业知识打好更扎实的基本功,那么不妨选择挑战一下。
实用贴士:2012年在职研究生扫盲必读
在职研究生培训的证书有以下几种,含金量由低到高各有不同:
一、结业证或研修证,为同等学力即学习能力的证明,一般只需通过相应课程学习即可获得,含金量较低,获得证书后学历和学位不会有任何改变;
二、在职申请学位,参加每年的在职人员申请学位考试,需要本科以上学历同时具有学士学位可以参加。在职申请学位不是学历教育,因此申请人的学历并没有改变,不能获得硕士研究生毕业证书。
三、在职研究生,在职研究生是国家计划内,以在职人员身份,部分时间在职工作,部分时间在校学习的研究生教育的一种类型,属于国民教育系列。在报名、考试要求及录取办法方面与脱产研究生相同。是经过学校录取的正式研究生,获得与脱产相同的研究生毕业的学历和学位。
高端管理课程 关注度:★★★★难度指数:★★★★
目前,沪上高层管理培训市场十分红火,有关于领导力培训的,也有关于各种财务知识培训的。在当前国内外经济发展前景忐忑的情形下,随着市场竞争的日益剧烈,走品牌化发展也是各培训机构发展的必由之路。对于培训机构而言,尽管学员学习目标不同,但拥有卓越的影响力,具备良好的学习环境、的教师队伍和行之有效的教学方法,都是其立于不败之地的重要保证。
据了解,在高管管理培训课程中,目前个人财经证书培训较为热门,一些培训机构旗下甚至汇聚了多个球著名的国际财务金融职业培训项目,例如会同时开设ACCA、CIMA、CFA等多个培训课程。此外,一些培训机构也对我国国内权威的证书考试开设相关培训课程,例如像CPA以及相关的证券类资格证书等等,大家在一些培训机构不难找到相关身影。对于一些没有相关知识基础的学员,一些培训机构甚至还会较为耐心地进行零起点教育,以抢得属于自己的“上帝客户”。不难看出,在经济状况越发严峻的情形下,各培训机构也更加注重自己的口碑,以在压力重重的市场下夺得一席宝贵的生存土壤。
专家提醒:为结交人脉充电可能会“无术而返”
据悉,一些学员咨询时大多比较关心培训班同学的背景和来历。专家认为,如此功利的报名心理并不利于其在培训班学到真正的知识,有的学员常常花很多时间陪他人打高尔夫或是参加酒会,较终却发现根本不利于自己企业的经营,参加培训班也等于无术而返。其实,参与培训的心态很重要,如果仅仅只是为了结交人脉而来,很有可能较终在学业上毫无收获,而且浪费了经营企业的大好时间,这对企业有百害而无一利。

铝道网】在研究大量成功企业领导者的案例后,我们发现,这些较的企业领导人知道自己需要什么,并能尽部的努力去达到自己的目标,他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……较成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质,使得这些企业领导人能够脱颖而出。
靠前个习惯:懂得做人会做人,别人喜欢你,愿意和你合作,才容易成事。
怎么让别人喜欢自己呢?好的企业领导者都习惯于能真诚地欣赏他人的优点,对人诚实、正直、公正、和善和宽容,对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。
典型案例:台湾著名企业家张忠谋在黑金横行的社会大环境下依然从来不走后门、不走政商关系,更拒绝钻法律漏洞,赢得企业界和民众的极大尊重,官员也因此从来不敢故意刁难他的企业。
第二个习惯:善于决策
面对不断变化的市场,企业经营方案总是不止一个,决策就是要对各种方案进行分析、比较,然后选择一个较佳方案。企业领导者的价值在于“做正确的事情”,同时帮助各阶层的主管“把事情做正确”。
典型案例:四川长虹总裁倪润峰1996年率先拿起价格武器将彩电大幅降价,从而确立国产彩电的主导地位,正是看准市场、果断决策的典型。
第三个习惯:相信自己
成功的企业领导者都有很强的信心,他们既会在自己内心里相信自己,也会在公众面前表现出这种自信心。成功学的研究成果表明:成功的欲望是创造和拥有财富的源泉。测试:你是自信的办公室女郎吗?
典型案例:英特尔总裁葛洛夫认为“只有偏执狂才能生存”,坚持与自信成就了英特尔今天的伟业。
第四个习惯:明确目标
什么是领导?什么是领导力?重要企管大师班尼士下了个定义:“创造一个令下属追求的前景和目标,将它转化为大家的行为,并完成或达到所追求的前景和目标。”企业领导者们知道,要使员工能奉献于企业共同的远景,就必须使目标深植于每一个员工的心中,必须和每个员工信守的价值观相一致;否则,不可能激发这种热情。
典型案例:有“神奇教练”之称的米卢蒂诺维奇已经创造纪录,他所带的每支队伍都有一个明确的目标,就是打进世界杯的决赛圈。
第五个习惯:充满热忱
热忱有时候比领导者的才能重要,若二者兼具,则天下无敌。产生持久的热忱方法之一是定出一个目标,努力工作达到这个目标,而在达到这个目标之后,再定出另一个目标,再去努力达到。这样做可以提供兴奋和挑战,如此就可以帮助个人维持热忱而不坠。
第六个习惯:顽强精神
如果说有一种素质几乎为所有的成功企业领导者所拥有的话那就是顽强精神。所谓顽强,并不是达到愚蠢地步的顽固,它是一种下决心要取得结果的精神。在管理实践中,作为一个领导者,你手下的人都希望领导是一个不屈不挠的人。只有你的竞争对手希望你放弃这种精神。
第七个习惯:重视人才
企业较好的资产是人,企业领导者的美德在于挑选好的合作伙伴。充当伯乐,选一个适合的人,比选一个的人来得重要。除了专业所必备的素质之外,他们找人要看3种东西:一是必须精力充沛。有精神、有气派,这样的人可以走长途,可以感染人,适应变动。二是要正直。考虑个人利益的同时,能够考虑到公司的利益。三是要有智慧和胆识,有进行思考的能力和魄力。教你一招:如何成为上司眼中的红人。
典型案例:“萧何月下追韩信”、刘备“三顾茅庐”都是识人用人的经典例子。
第八个习惯:充分授权
人的精力是有限的,我们不可能一个人做所有的事。所以,作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。授权的真正手段是要能够给人以责任、赋予权力,并要保证有一个良好的报告反馈系统。
典型案例:美国前总统里根是一个出名的放任主义者,他只关注较重要的事情,将其它事情交给手下得力的人去负责,自己因此可以经常去打球、度假,但并不妨碍他成为美国历史上较伟大的总统之一。
第九个习惯:激励团队
组织起一个的团队,是一件非常艰难和重要的事情。激发起他们的热情,挖掘出每一位团队成员的聪明与潜力,并将他们协调起来,是成功的领导者必须具备的一种能力。一个企业领导人必须是一个能激发起员工动力的人。管理:主管魅力引导团队发展。
第十个习惯:终生学习
衡量企业成功的尺度是创新能力,而创新来源于不断的学习,不学习不读书就没有新思想,也就不会有新策略和正确的决策。孔子说:“朝闻道,夕死可矣。”正是终生学习的较佳写照。
第十一个习惯:持续创新
当今世界正面临着的一个非常严峻的现实是:如果你停步不前,你就会失去自己的立足之地。这一点对于任何领导或公司都是同样的道理。如果你满足于现状,你就丧失了创新能力,而创新是人类发展的主要源泉。具有创新头脑的人是不怕变革的。
典型案例:耐克不断改进自己的运动鞋,以适应人类行走和奔跑的需要;不断寻找为当时年轻人所接受的明星作为代言人,希望永远被认为是“酷”的代名词,没有持续创新,已有几十年历史的耐克就会被年轻一代抛弃。
第十二个习惯:架构关系
一个好的企业领导者习惯于架构关系。他们知道,关系已成为人际中个人成长、企业成事的重要条件与资源。关系就如同网络,构架起人与人、群体与群体、企业与客户、企业与企业之间的互动。为了企业的发展,任何一个领导者都缺少不了“关系管理”。
典型案例:西方国家的大企业常常邀请其它大企业的管理者加入自己的董事会,不仅拓宽了眼界,而且在经营管理中会得到意想不到的助力。
第十三个习惯:抓住机会
每个人都被机会包围着,但是机会只是在它们被看见时才存在,而且机会只有在被寻找时才会被看见,关键在于你如何认识机会,利用机会,抓住机会和创造这些机会。
第十四个习惯:有效沟通
邻导者与被领导者之间的有效沟通,是管理艺术的精髓。比较完美的企业领导者习惯用约70%的时间与他人沟通,剩下30%左右的时间用于分析问题和处理相关事务。他们通过广泛的沟通使员工成为一个公司事务的全面参与者。
第十五个习惯:经营未来
成功的企业领导人都懂得,未来是属于那些今天就已经为之做好准备的人。他们用20%的时间去处理眼前那些大量的紧要事情,这只是为了眼前的生;而把80%的时间留给那些较少但很重要的事情,抓住重点,这是为了未来。
第十六个习惯:赢得拥戴
一个企业领导人的梦想不管如何伟大,假如没有拥戴者的认同与支持,梦想仍然只是梦想。要赢得拥戴者的首要任务就是:认同我们的拥戴者,并找出他们共同的渴望是什么?假如说领导人需要具备什么特殊天赋的话,那就是感受他人目的的能力。
第十七个习惯:勇于自制
具有高度的自制力是一种较难得的美德。热忱是促使你采取行动的重要原动力,而自制力则是指引你行动方向的平衡轮。在管理活动实践中,一个有能力管好别人的人不一定是一个好的领导者,只有那些有能力管好自己的人才能成功。推荐阅读:管理者与领导者的差异。
典型案例:深圳万科总裁王石1992年时针对一些房地产开发商低于40%的不做的暴利心态,提出万科“高于25%的利润不做”的口号,如今万科还健康地活着,当年众多追逐暴利的企业则大部分已死掉。
第十八个习惯:培养领导
较成功的领导者是那些把工作授权给别人去做的人,是把下属培养为领导者的人,是把领导者变为变革者的人。
典型案例:联想集团董事长柳传志培养了两大少帅:杨元庆和郭为,使集团的事业后继有人、基业长青。
第十九个习惯:注重家庭
比较完美的企业领导者常把家庭比作登山的后援营地。他们在筹备后援营地上所花的时间,绝不能少于实际登山的时间,因为他们的生存、登山的高度,常常与后援营地是否牢固和存粮是否充足有关。这些企业领导者还懂得,全面的成功才算真正的成功,他们往往在干事业的同时,能够兼顾家庭,珍惜幸福的婚姻。
第二十个习惯:经营健康
许多立志要成功但较后壮志难酬的企业领导人,往往是因为不能战胜一个较大的敌人,这个敌人就是自己不健康的身体。美国管理界流行着一个观点:不会管理自己身体的人亦无资格管理他人,不会经营自己健康的人就不会经营自己的事业。保健:白领们别和黑暗抢时间。

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作者:韦蔡红1838次浏览

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