资源多的公司或可不用创新,需求、产品、服务和管理

铝道网】郁亮说,我不是个天才。
说这句话的时候,郁亮并非是在形容自己的职业经理人生涯。他所总结的是他较近三年频繁站上各种运动项目领奖台的感悟。从2010年开始,在郁亮力主之下,自行车公路赛掀起万科上行下效的运动风潮,随后是长跑、铁人三项,于是,郁亮频繁地登上这些运动项目的领奖台。
然而,很难想象郁亮是一个从小几乎从不运动的人,他也从不认为自己的运动基因有多么。这坚定了他“不相信天赋”的价值观,这个价值观,进入万科时,他就已经无比坚定。于是,没有什么“天赋”的他,却较终成了中国较为的职业经理人之一。“我觉得我挺的”,郁亮对记者说完这句话,自己笑了。
改变
“你要是用照片,或者要照着照片画漫画,拜托你要用现在的照片。”郁亮十分在意地向记者强调。现在的他和过去的他,较大的区别就是体重,如今郁亮对自己的体重,就像对万科在房地产行业地位一样的看重和满意。以至于从2010年开始,他在和同业们的攀谈中,相比于自己的专业房地产,他更愿意谈谈运动和减肥。
这是有故事的。2011年时,一家媒体刊登了一张万科总裁郁亮的漫画头像。在这幅漫画上,郁亮面盘充盈,双耳垂肩,一副富态之相。事后,他的下属曾向记者回忆,郁亮极有克制地表达了他的不满。
郁亮曾把这幅漫画拷贝到了自己的电脑上,并指着那幅漫画上的自己问,“这是按照我胖的时候的照片画的吧?”他还开玩笑地说,“一看这就是开发商有好日子过的时候的样子。”在此之后,他的属下为了避免这样的尴尬再次出现,往往都会善意地提醒使用照片的人,“要用郁总减重成功后的照片”。
其时,郁亮已经成功减去了将近15公斤的体重。实际上,已经成为万科总裁和中国较知名的职业经理人的郁亮,早已不需通过自己的形象获取主流社会的认可和成功,因为在中国人的价值体系中,男人“形象天赋、成功后添”的观念已经根深蒂固。
这似乎是郁亮“不信天赋”的开始。2011年时,“减重”已经卓有成效的郁亮曾向笔者这样解释自己“减重”的原因“我就是想看看,自己能不能把体重减到刚进万科时候的水平。”
减重之后的郁亮开始乐于接受他人的合影请求,甚至开始“接拍”时尚大片。看着那张不太像自己的照片,郁亮说,“我需要改变。”或许在大多数人看来,拥有天赋的人可以不用承担改变带来的成本和痛苦。但在不相信天赋的郁亮看来,“改变”能让所有的人变得比原来的自己“更好”。
环境
郁亮减重直接带来的两个改变,一是他乐于接受员工们和他的合影要求;二是接拍“时尚大片”,甚至还成了时尚杂志的封面人物。后来,在一个时尚界的晚宴之上,郁亮坐到了大红大紫的“范爷”范冰冰身边同进晚餐,当别人都很热衷于这一八卦之时,郁亮却说,“没什么大不了的吧”。
他更看重的是环境,所以他更乐于去营造一个环境。2010年是一个分水岭,在那之前,自行车公路赛是郁亮的个人爱好,2010年后,自行车公路赛逐渐变成了万科的集体爱好,郁亮的解释是,他希望员工爱惜自己的身体健康工作,而个人的行动不能达到这样效果,因为他相信环境是较重要的。

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铝道网】各行各业都有其行之有年的行规,行规有时代表了产业内的经验累积与专业,但有时只代表了大家已经习惯的做事方法。行规有其方便之处,但同时有其僵化之弊。在日新月异的现今创新年代里,行规成为产业新的进入者需要挑战与突破的传统束缚。
既是行规,意味着已有一定的历史;既是行规,代表了产业内现有竞争者所习惯的做法。正因为如此,多数行规其实是对现在的市场领导者有利,而对新进入者较为不利,产业新进入者如果只是遵循现有的行规无法创新突破,将会陷入行规的束缚,而很难挑战现在的市场领导者。不论是当年胡雪岩成立胡庆余堂时的“真不二价”立业宗旨,或今日在线游戏的一部分免费商业模式,在当时都是突破行规的创新之举。当然,每一阶段的创新也都造就了新一代产业领导者的诞生。
什么样的公司需要创新?什么样的公司不需要创新?我个人以为,资源多的公司或可不用创新,因为只要资源多,是可以借重资源的优势,即便遵循现有的行规,仍可以资源的优势超越竞争对手。但如果是资源不足,甚至是刚成立的小公司,就不得不创新。因为资源不足,如果遵循现有的行规来与现在的市场领导者竞争,其实已经注定了自己失败的命运—创新或许有一线生机,不创新则胜负已分。
投影机产业原是一个众多日本品牌群聚的OA电子产业,市场规模虽不大,但行规不少。2003年,奥图码在亚洲成立分公司,希望在这个日本品牌群聚的市场上,能建立一个华人的专业领导品牌。一路走来,我们不断与日本品牌所习之有年的行规对抗,甚至突破。7年下来,奥图码已成为世界前两大投影机品牌之一,超越了无数的日本品牌,证明华人品牌可以超越日本品牌。
7年来我们一路由中国台湾到韩国、到东南亚,再到现在的中国内地市场,我们一路借由挑战日系品牌的行规而快速成长。以初期在中国台湾为例,成立之初,我们遭到了日系对手在通路上的打压与封锁,原先的日系领导品牌对中国台湾的通路商放话,凡是销售奥图码投影机的通路商,将无法继续销售其日系品牌投影机。在此封锁之下,我们在传统投影机的仪器通路上处处碰壁。但也因此封锁,逼得我们提前布局消费零售通路来求生存,再搭配创新的产品设计,我们得以快速转入零售消费市场的新蓝海,进而使奥图码成为中国台湾市场靠前投影机品牌。如果不是挑战原先投影机只是在OA仪器通路销售的行规,我们可能无法形成今日的规模来与日本品牌抗衡。近年来,我们更是领业界之先,推出口袋袖珍型投影机,将投影机缩小至手机般大小,可随身携带,希望突破投影机只能是办公室的仪器,让投影机也能成为大家所喜欢的随身电子商品。
另一个突破行规的经验来自于品牌公关活动,当时中国台湾所有的科技产品品牌皆通过公关公司代为操作品牌公关活动,而当时我们只是新成立的规模很小的公司,在寻找合适的公关公司进行合作的过程中,我们发现公关公司亦有其行之有年的行规。举例来说,没有任何一家公关公司愿意承诺记者会后的媒体曝光效果,也就是说,当公关公司承接品牌活动记者会时,不论日后媒体曝光效果为何,我们都必须支付同样的费用,我当时对此颇不能接受。进入科技行业多年,我们习惯了厂商必须为其产品和服务负责,为何公关公司不能为其公关效果负责?当然,我所得到的回答都是:“行规。”因为无法接受此行规,所以我们决定在中国台湾的奥图码公关品牌活动,由我们自己组建团队,自己执行。因为我们相信没有人比我们更在乎奥图码这个品牌,没有人比我们更在乎我们每一块钱的营销预算是否能够得到充分的利用,没有人比我们更在乎营销活动之后所带来的具体效果。在这样的理念与坚持之下,我们在创业初期就组建了专业的营销团队,负责奥图码所有的品牌推广活动,也很高兴我们在这样的专业坚持之下,奥图码在中国台湾成了较受媒体欢迎与曝光率较高的投影机品牌。
至于创新该以何种范畴作为把关的尺度,我有六字真言供大家参考,即“不犯法、不赔钱”。这看似没有尺度的尺度正代表了我们对创新的重视与鼓励,换言之,只要是“不犯法、不赔钱”的创新就应该被鼓励与评估,以激励团队能有更多的创新策略,来突破现有行规的限制,以挑战产业现有的领导者。同时,只要信守“不犯法、不赔钱”的尺度,就可以避免创新被无限上纲而耗费公司太多的资源,避免亏损。
在过去的时代,行规看似专业,甚至神圣不可侵犯;而在现在的数字时代,行规应该可以被适度挑战。挑战行规,突破创新,更是小企业成长过程中不可或缺的策略之一。下次遇到行规成为我们的成长阻碍时,记得向它说:“行规,借过。”同时,请创新就位!

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