5.知识管理的实施范围,并希望以此改变世界

铝道网】眼前的少年虽然一窍不通,但是饱含热情,世界知名的学者决定在他的身上赌上一次。
从伯克利校园缓缓走上斜坡,有一座树木环抱的小山,常常作为学生竞走比赛的赛道,而宇宙科学研究所也设在这里。
“打搅了。”身穿灯芯绒西装夹克、打着领带的青年神情紧张地敲了敲研究室的门。莫泽尔博士双手飞快地敲着键盘,回头冲着门口喊了声:“请进。”虽然没有事先预约,性格爽快的莫泽尔博士仍示意学生进来。
这位英文名叫Jung的学生介绍了自己的发明——语音电子翻译机,他英语流利,满怀激情地说想首先研制出可以翻译九国语言的翻译机,然后再加上语音合成功能。他就是孙正义。
“就这个创意本身来说,没有什么让人耳目一新的地方。但是,他说想把翻译机卖给机场、地铁入口处这些地方,这个想法倒是很特别。”
莫泽尔博士当时48岁,已是重要权威,聆听着这名学生的宏伟划,对孙正义的异想天开也是惊讶不已。
“你的想法很难得,但是……”莫泽尔原本就已经忙得不可开交了。孙正义的额头已是大汗淋漓,领带因为戴不习惯也被捏在了手里,但他仍不放弃说明:“我想采用教授您的语音合成系统,所以需要您的帮助。”
眼前的少年虽然一窍不通,但是饱含热情,世界知名的学者决定在他的身上赌上一次。倘若孙正义那时找的人不是莫泽尔博士,那么他的人生也许会有很大的改变。
搞定左膀右臂
奥克兰是与伯克利相邻的中小城市。从旧金山到奥克兰,坐高铁只需10分钟。奥克兰有座人气颇高的冰淇淋店,名字却极其平凡,叫“冰淇淋玛丽”。这里是年轻人的休闲场所,周末会营业到深夜1点。
陆弘亮是在伯克利念书的穷学生,他从洗盘子干起,当时已经做到夜班经理。
“那客人简直是无理取闹……”年轻的白人服务生跑到陆弘亮身边,哭丧着脸向这位经理诉苦。“那客人说,如果做不出自己想要的味道,他就不付钱。”
陆弘亮身高187厘米,身强体壮。有顾客对本店的冰淇淋有所不满,他怎能坐视不理?“那是怎样的人?”“说着日语,像是日本人……”
听到日语,陆顿时兴趣大增。他在大学里没遇上过日本人,而奥克兰会有这么说话的日本人吗?出于本店经理的尊严,陆也深信,无论多么无理的要求他都能立马摆平。
那位年轻的顾客,一看就长着东方人的面孔。所谓的要求就是:“希望能做出稠稠的奶昔。”“明白了,我会做出您所期待的奶昔。倘若不合口味,那不付钱也没关系,只是从今往后也谢绝大驾光临了。”
按照要求,陆小心翼翼地做出了奶昔。顾客把冰淇淋送到嘴边,陆也是目不转睛,连对方脸上细微的变化都看在眼里。人高马大、打着领带、系着围裙的陆弯下腰,用日语毕恭毕敬地问道:“您觉得味道如何?”
“哎呀,很好吃呢。”那人——孙正义微微笑道,坐在身旁的女友优美则报以歉意的笑容。
陆后来成为孙正义的商业合作伙伴,这是两人的初次相识,自那以后,两人的友情一直维持至今。
陆弘亮1954年11月3日生于台北,高中时曾是名噪一时的快速球投手。如今他是UTStarcom的董事长。对陆来说,会说日语的人具有特殊的意义。他的母亲是在日本出生的华侨,陆虽然生于台湾,但6岁的时候就随着父母来到日本,所以,他的日语和中文一样流利。在东京都立城南高校毕业后,他通过旧金山的亲戚来到美国、进入名校伯克利大学的土木工程专业,可以说也是一位来美国寻梦的青年。
但是到了美国之后,英语就成了短板,为此,陆痛下苦功,再也不说一句日语。何况进了伯克利大学后就没遇上过日本人。直到在打工的冰淇淋店和孙正义相遇,他还是赴美之后靠前次说日语。
几个月后,伯克利校园。一个人背着包、穿着橡胶凉鞋,一边看书一边穿过人群。陆不由得喊道:“咦?是你……”“啊,你是冰淇淋店的经理?”几句日语交流下来,陆得知自己比孙正义高了两届。从那以后,孙正义常常带着女友优美光顾陆的冰淇淋店。
1977年年末,孙正义来到冰淇淋店问陆说:“想不想和我一起干?”“你说什么?”“我有个不错的想法,我想创业。”“啊?”陆怀疑自己听错了。他一直半工半读,挣点学费和生活费,只想毕业的时候应聘一家一流企业。伯克利大学的土木工程专业可谓美靠前,毕业生不愁找不到工作。
陆没有马上回答,倒不如说,他不敢相信孙正义会说出这样荒谬至极的话来。但是孙正义的话语不比寻常,具有打动人心的魔力,而且一听就知道他志向远大。
但是,孙正义比自己小,而且还在念书。“不想做他的手下,这样可不好啊。”陆有些迷惘,孙正义说的是他想都不敢想的事情。“这人不是在说谎吧?”
几次听下来,陆渐渐改变了主意,此前的想法也来了个180度大转弯。他对孙正义的热情以及新奇的创想大有兴趣,反正就算上当受骗也可以从头再来。较重要的是,陆和孙正义有两年之差,他即将毕业。

铝道网】拉里·佩奇在接掌谷歌CEO一周年之际接受了采访,他给人的印象是一个可爱的呆子,对科技有着由衷的热爱,并希望以此改变世界。
看看他是怎样说摩托罗拉的吧:“我们对能获得这个机会备感激动。我们希望看到的是,这些了不起的手机能到你的口袋中去。每次我获得一部新手机,就像是拿到圣诞节礼物的孩子。我是说,我的生活因此而发生了彻底的改变。在拿到这些新手机时,那种体验感觉有点像是靠前次使用互联网或是靠前次使用电脑时那样。”
他在谈及Google+时则表示:“我对我们发布的这款产品感到激动,这是靠前次能真正地搜索一个人,以前从来都没做到过这一点。”
在被问及谷歌是否正在丧失竞争优势时,佩奇回答称:“不,我对此一点都不感到担心。你知道,与10年前相比,现在我们已经是一家规模大很多的公司,因此我们拥有更多的资源来做很多事情,而且我们所做的许多事情都已取得成功。”
而在被问及谷歌是否正在失去自身灵魂的问题上,他说道:“为用户生产尽可能较好的产品是我们较重要的事情。我认为,我们已经在很长一段时间里用许多不同的事情证明了这一点。”
佩奇还对Facebook提出批评,称其数据出口政策“完是不合理的”。至于专利诉讼的问题,他指出:“公司通常会在生命周期行将结束时那样做,或是表明它们对自身展开自然竞争的能力没有信心。”
但与此同时,较近以来许多人都指责谷歌破坏了他们的业务,利用搜索在其他领域中展开不公平的竞争,而且从整体上来讲正变得“邪恶”。
谷歌的许多老员工都说,佩奇就是这样一个人,他热爱科技,以改变世界为动力。
佩奇几乎不接受媒体采访,也很少在公众面前露面。在谷歌的电话会议上,除了精心准备的言论以后,他几乎也不会有更多的言辞。

铝道网】对于那些想要或正在犹豫实施知识管理的推动者而言,他们想要弄清楚的往往不是“要和不要”的问题,更多的是“做不做的成、怎么做”的问题。以笔者看来,应该在可行性方案中提及的问题,至少应该为老板回答如下问题:
1.我司常见知识管理困境暨项目必要性
在这里要总结一下组织中,各部门和岗位常常遇到的知识管理问题,由问题引发出需求量大、而且较为迫切、十分有必要的结论。
2.知识管理在我司的基础与现状
企业已经具备的知识管理基础,如员工的自发知识管理行为,以前的文档管理系统等情况分析,提出其有效不足的地方。
3.知识管理在同行业推进状况
竞争对手或同行业使用的情况,成功率等分析,跟进竞争对手有时候是很多企业的重要策略之一。
4.知识管理的实施目标
提出实施知识管理的目标,一般可以分期设定目标,如“靠前阶段目标,构建知识管理系统,积累企业知识;第二阶段目标,建立知识标准和制度,在重点部门长效运行,第三阶段公司推广”等。
5.知识管理的实施范围
划定每个阶段的知识整理范围,包括从业务角度的范围和从部门以及人员的范围,每个范围的重点是什么。
6.知识整理的标准与模板
确定知识整理的规则、标准,根据企业的业务需求形成标准化模板,或较佳实践模板,如本案例中“项目经验”,从整理标准和模板角度确定后,可以归纳入库。
7.知识管理实施进度表
确定知识管理的实施阶段和时间进度表,总体的时长,每个阶段所耗费的时间。
8.知识管理实施的组织架构

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作者:李明明3175次浏览

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