档案由委托代理服务中心统一建档管理,静静地发现问题

铝道网】业务再强的“师团长”,也需要有个“好政委”替他把关。
在职场中,未必“忙人”越多越好。有时候,“闲人”也会“大显神通”。
所有的老板都会关注一个员工工作量“满负荷度”的问题。这本身是一个较基本的管理学课题,并无差错,但如果将其“化”就会有失偏颇。因为可以肯定地说:对于体员工来讲,不是所有人都越忙越好。只要所有的人忙得团团转就是“一片繁荣”的高效率景象,老板就会开心、满意,这是一个“低级”的思维方式。因为,俗话说“越忙越乱”、“瞎忙”,人在忙的时候往往是忘记了“效率”二字的(就是说,“忙”的时候往往是“乱”的),往往是“疲于应付”的,使出吃奶的劲儿“弄完就行”。所以,“忙”的时候十有八九效率是低的(至少是非常容易陷入这种局面)。
我公司较重要的业务部门初始时只有一位女经理,可是经过一段时间发现她实在是忙不过来,部门内问题成堆她也无暇顾及。无奈只好又为她配了一位副经理,以为情况会有所好转,但是过了一段时间发现这两位经理又都忙得不可开交,而部门内堆积如山的问题不但没有得到丝毫的解决,反而有“愈积愈多”、“越演越烈”之势。情急之下,公司只好又为他们配备了两位“全脱产”的经理助理,以为这下总会使局面能有个彻底的转变。但是,结果却令人极为失望——该部门的“领导”从一位变成了四位,尽管每个“领导”从上任伊始就会立刻成为“忙碌之身”,但是部门内的问题却依然不见丝毫解决的迹象。
我百思不得其解,只好采用较原始的“盯梢”的方法,一对一地“近距离”观察这几位部门领导的工作过程,想从中看出一些端倪。
经过几天的“贴身跟踪”,我终于发现了“个中奥秘”。
原来,这几位部门领导根本没有履行任何的“管理职能”,他们的所有精力,都被一些业务琐事所占据,令他们疲于应付,无暇他顾。
他们的手机总是一天24小时响个不停,所有大小琐事,员工都一律“推”到他们这里寻求解决,而他们也总是“来者不拒”,颇为“尽职尽责”地一一予以处理。他们就像是一个个的“救火队员”,哪里出了问题就靠前时间“飞”到哪里。他们总是亲自“灭火”,却从不认真思考问题的起源以及解决问题的方法,更不要提去落实这些方法了。因此,所有的问题都得不到根本的解决,不停地重复发生,而他们所能做的事情,也只能是不停地重复“灭火”。虽说把自己累个半死,四周却依然是“火情四起”,令他们“身心俱疲”。
简单点说,这是一种典型的“治标不治本”的管理方式。虽说意识当中也明白“治本”的重要,但是,仅“治标”这一件事儿已经占据了他们几乎所有的时间,根本没有多余的精力去“治本”了。到头来,尽管表现得“极为敬业”,却也只能落得个“有苦劳没功劳”的结果。老板不满意,自己也沮丧。
相信我公司的这种现象绝非独有,在许多其他公司也会是一种“日常风景”,所有的管理者们都不会陌生。
因此,总得有几个“不忙”的人,在一旁静静地看,静静地发现问题,静静地思考,静静地想解决办法。总得有个人静下来,不能都是“忙人”。静下来的人耐心观察一个星期,解决一个问题,就可能顶上几个大忙人忙活两个星期浪费的效率。所以,这样的“静”不是一种效率的浪费,或者是养了“闲人”,相反,这样的“静”与“闲”恰恰是为了保证“高效率”的实现。当然,这样的人素质一定要高,素质低的人是不可能担此重任的。这样的人要老板亲自选,要通过长期观察进行资格判断。否则,就会有养“闲人”的风险。
所以,我认为,所有的公司,甚至于所有的关键部门,都应该有一个“闲人”。他们主要负责“管理”的工作,必须从繁重的“业务”工作中解脱出来。当然,他们对业务要有深刻的了解,但是又绝不受制于业务(具体“业务”可由其他的专人去做)。他们只须负责在一旁“冷眼旁观”,发现并解决问题就行。而做这样的工作,他们需要“时间”,所以他们必须要“闲下来”。受制于“业务”从而“琐事缠身”的人是无法“闲下来”的,闲不下来他们也就必然会加入“瞎忙”的队伍,从而丧失掉为公司作出更具“建设性”贡献的机会。
如果我们想起部队上的“政委”一职,就能大致体会到这个角色的真实意义。业务再强的“师团长”,也需要有个“好政委”替他把关。否则,多大、多牛的“英雄”也会吃败仗。

铝道网】定远县“三资”清理工作结束后,县成立了22个乡镇农村集体“三资”委托代理服务中心,全面实行农村集体“三资”管理“12345”模式,收到了明显成效。
设立了“一个中心”各乡镇均设立了农村“三资”委托代理服务中心,内设中心主任、副主任、资金会计、审核会计、统管会计。中心主任由乡镇副科级以上领导干部担任,负责中心全面工作。副主任由农经站长担任,负责日常工作。
签订了“二个合同”各村民委员会同乡镇委托代理服务中心签订规范的代理合同明确双方权利义务;委托代理服务中心同中心业务人员签定岗位责任合同。
建立了“三本台账”利用“三资”清理结果,重新编制科目余额表,分村建立好总分类账、资源、资产台账。
抓好了“四个规范”规范账户设置,规范票据管理,规范核算管理,规范招投标程序。
统一了“五项制度”统一制度。农村“三资”委托代理服务机构制定统一的报账员管理制度、村财务管理制度、村集体资产资源管理制度、委托管理中心岗位责任制度等,严格按制度办事,保证村集体财务使用得当,收支有序,“三资”安全高效使用;统一审核。委托代理服务中心对各村的原始收支凭证进行严格审核,并实行谁审核谁负责的岗位责任制。对不符合财务管理制度规定的票据凭证,退回重新补办手续;对违反财务管理制度的不予入账,并迅速纠正;统一核算。委托代理服务中心对所服务的行政村进行统一的会计核算,并统一编制会计报表和财务公开表。村报账员负责村日常收支活动日记账,往来明细账),乡镇财政所对村转移支付必须通过委托代理服务中心“村级核算资金专户”核算,严禁村书记、村主任越位、越权支取。村文书按照财务制度及时到乡镇委托代理服务中心办理结算业务,严禁坐收坐支。各村必须将所有的收支纳入委托代理服务中心核算;统一合同。由县统一制定农村集体资产和工程建设项目招投标规范格式合同样式,全县各村必须使用规范合同,完善相关法定手续;统一公开和归档。各村的财务公开内容由乡镇委托代理服务中心统一提供,财务逐笔逐项每季度对外公开一次,公开栏旁设置意见箱。委托代理服务中心和各行政村及时解决群众反映的问题,各村的“三资”档案由委托代理服务中心统一建档管理,乡镇“三资”委托代理服务中心分村设立档案柜。

铝道网】培训班上,企业界的精英们正襟危坐,等着听管理教授关于企业运营的报告。门开了,教授走进来,左手提着个大包,右手擎着个涨得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪,但还是有人拿出笔和本子,准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。
“噢,不,不!”教授说道,”你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。”教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着气球对大家讲”谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!”教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。
众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么药。终于,一位精明干练的女士说:”我想,也许可以改变它的形状……””改变它的形态?嗯,很好,你可以我们演示一下吗?””当然。”女士走到台前,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想得那么简单,很快她发现自己的努力是徒劳的,于是她放下手里的气球,说道:”很遗憾,我承认我的想法行不通。””还有人要试试吗?”没人回答。
“那么好吧,让我来试一下。”教授道。他拿起气球,三下二下解开气球嘴上的带子,”嗤”地一声,气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴衔住,用力吹气。很快,气球鼓起来了,涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。”瞧,我改变了一下方法,问题解决了!”在学员们瞠目结舌时,教授露出了满意的微笑。
教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的”变”字,说:”这就是我今天要说明的。”精英们开始交头接耳。教授按按双手,示意大家安静,然后说:”现在,我们做第二个游戏。”他的目光将众人扫视一遍,指着一个带眼镜的男子说:”这位先生,你愿意配合我完成这个游戏吗?””愿意。””眼镜”走到台前。
教授说:”现在请你用这只瓶子做出五个动作,什么动作都可以,但不能重复。好,请开始。””眼镜”拿起hr369.com瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子,五个动作瞬间完成。教授点点头,道:”请你再做五个,但不要与刚才做过的重复。””眼镜”又很轻易地完成了。”请再做五个。”等教授第五次发出同样的指令时,”眼镜”已满头大汗,狼狈不堪。教授第六次说出”请再做五个的指令时,”眼镜”突然大吼一声:”不!我宁愿摔了这瓶子也不想再让它折磨我的神经了!””眼镜”把瓶子重重地放在台上,愤愤地走回到自己的座位。
精英们笑了,教授也笑了,他面向大家:”你们看到了,’变’有多难!连续不断地’变’几乎使这位先生发疯。可你们比我还清楚,商战中’变’有多么重要。我知道那时你们就是发疯也要选择’变’,因为不变比发疯还要糟,那意味着死亡。”现在,精英们对这场别开生面的报告品出点味儿来了,他们微笑着互相交换目光。
停了片刻,教授又开口了。”现在,还有较后一个问题,这是个简单的问题。”他从包里拿出一只开口很大的瓶子放到台上,指着那只曾用来装气球的瓶子说:”谁能把它放到这只新瓶子里去?”精英们都看到这只新瓶子并没有原来那个瓶子大,直接装进去是根本不可能的。但这样简单的问题难不住头脑机敏的精英们,一个高个子中年男人走过去,拿起瓶子用力向地上掷去,瓶子碎了,中年人拾起一块块碎片装入新瓶子。
教授点头表示称许,精英们没人对中年人的办法感到意外。这时教授说:”先生们,这个问题很简单,只改变瓶子的状态就能完成。我想你们都想到了这个答案。但实际上我要告诉你们的是:一项改变较大的极限是什么。瞧!”教授举起手中的瓶子残片,”就是这样,较大的极限是完改变旧有状态,彻底打碎它!”教授看着他的听众们,补充道:”彻底的改变需要很大的决心,如果有一点点留恋,就不能真的打碎。因为一旦打碎了,就再没有什么力量能把它恢复得和从前一模一样。所以当你下决心要打碎某个事物时,你应当再一次问自己:我是不是真的不会后悔?”讲台下面鸦雀无声,精英们琢磨着教授话中的深意。教授收拾好自己的包,说:”感谢在座的诸位,我的报告完了。”然后飘然而去。
管理故事哲理
为什么大瓶子能被装进小瓶子?因为我们可以打碎大瓶子再装。为什么我们敢于打碎大瓶子?因为我们改变了对瓶子的定义:碎了的瓶子,依然是瓶子;为什么我们要改变既有的瓶子定义?因为我们必须把它装进比它小的瓶子里——当我们能够认清我们必须达到的新目标时,我们才会真正有彻底变革的决心和勇气!而有了决心与勇气,我们就不必担心智慧的缺乏。但是,只有在认清旧方法无法实现我们必须实现的新目标时,我们才能这样做!否则,就是”败家子儿”……

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